Um estudo global realizado pela Visa e os insights do Gartner revelam que a Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) está a tornar-se cada vez mais acessível e atraente para empreendedores e líderes de PMEs em todo o mundo.
Quais as principais tendências tecnológicas para 2023, com foco na crescente adoção da IA Generativa pelas PMEs e os benefícios que ela pode proporcionar?
IA Generativa: Não é mais exclusividade das grandes empresas
Uma das tendências mais notáveis para 2023 é a disseminação da IA Generativa entre as PMEs. Antes vista como uma tecnologia reservada para grandes corporações, agora está a tornar-se uma ferramenta viável para negócios menores. De acordo com o estudo "Back to Business" da Visa, 87% dos líderes de PMEs em nove países, incluindo Brasil, Canadá e Estados Unidos, acreditam que é provável que adotem IA Generativa e automação nos próximos 12 meses. O objetivo principal é criar vantagens competitivas e impulsionar o crescimento de seus negócios.
A Mudança de Perceção: Benefícios superam os riscos
Gartner relata que cerca de 78% dos entrevistados acreditam que os benefícios da IA Generativa superam os riscos, um aumento significativo em relação à pesquisa anterior, que mostrou 68% de confiança. Os executivos estão a adotar uma postura mais ousada em relação a essa tecnologia, percebendo o seu potencial para impulsionar a inovação, otimização e disrupção nos negócios. A abordagem de "esperar para ver" é agora vista como mais arriscada do que investir em IA Generativa.
Os Benefícios da IA para PMEs
Xiko da Rocha Campos, Head de Soluções e Vendas para o Comércio da América Latina e Caribe, destaca os inúmeros benefícios que a IA pode trazer para as PMEs. Empresas menores têm menos margem para erros e estão constantemente à procura de ferramentas que melhorem a eficiência, produtividade e segurança digital, além de aprimorar a comunicação com clientes, fornecedores e colaboradores. A IA possibilita a eficiência de processos, análise de emoções, antecipação das necessidades do cliente e do mercado, bem como a adaptação rápida às mudanças. As empresas brasileiras também estão a utilizar a IA para segmentar o público-alvo e criar mensagens mais relevantes, aumentando o retorno do investimento em marketing personalizado.
Conclusão
A IA Generativa está a tornar-se uma tendência tecnológica crucial para as PMEs em 2023. A sua crescente adoção deve-se aos benefícios evidentes que pode proporcionar, desde a eficiência operacional até à inovação e aprimoramento da experiência do cliente. Os empreendedores estão a abraçar essa tecnologia como um meio de ganhar vantagem competitiva e estimular o crescimento. É crucial que as empresas, como a Visa, comprometam-se com a inovação sustentável e a gestão responsável dos dados, garantindo que todas as implementações de IA ocorram de maneira segura e confiável. À medida que a IA Generativa se torna uma realidade acessível para as PMEs, os líderes estão prontos para enfrentar os desafios e abraçar as oportunidades que essa tecnologia oferece em 2023.